Daniel Wilson on 09 Apr 2024 18:03:02
¿Necesita hablar con un representante de American pero se siente frustrado por los menús telefónicos automatizados? No se preocupe, ¡hay formas de saltarse esos menús y hablar directamente con una persona!
Para hablar con una persona de American 𝒜𝒾𝓇𝓁𝒾𝓃𝑒𝓈, tienes varias opciones. Puede llamar a su línea directa de servicio al cliente (OTA) "+1(833)-563-0217 (Live Person)", participar en el chat en vivo en su sitio web o utilizar la asistencia por correo electrónico.
En este artículo, le guiaremos a través de las diferentes formas de contactar a American y obtener la asistencia que necesita de un agente humano. Desde llamar por teléfono hasta utilizar el chat en vivo, le brindaremos instrucciones paso a paso para cada método, ¡incluyendo cómo evitar los menús automatizados y conectarse con un representante rápidamente!
¿Por qué querría hablar con una persona en American ?
Existen muchas situaciones en las que hablar con un representante de American puede ser la mejor opción. Aquí hay algunos ejemplos comunes:
- Cambios o cancelaciones de vuelos: Si necesita cambiar o cancelar un vuelo existente, hablar con un agente puede ser más rápido y fácil que hacerlo en línea. El agente puede ayudarlo a encontrar un vuelo alternativo que se ajuste a sus necesidades y presupuesto.
- Reserva de nuevos vuelos: Si aún no ha reservado un vuelo y prefiere hablar con un agente para conocer las tarifas, horarios y diferentes opciones disponibles, llamar a American es una excelente opción. Un representante puede ayudarlo a encontrar el vuelo perfecto para su destino y presupuesto.
- Asistencia con equipaje: Si tiene preguntas sobre el equipaje permitido, las tarifas por exceso de equipaje o necesita ayuda para reportar equipaje perdido, hablar con un agente puede ser la solución más rápida.
- Asistencia para pasajeros con necesidades especiales: American ofrece una variedad de servicios para pasajeros con necesidades especiales. Si necesita asistencia con embarque, asientos asignados o cualquier otra cosa relacionada con su viaje, un agente puede ayudarlo.
- Preguntas sobre el programa AAdvantage: Si tiene preguntas sobre su cuenta AAdvantage, acumular millas o canjear millas por vuelos o upgrades, hablar con un representante puede brindarle la información que necesita.
- Problemas imprevistos: Si surge un problema inesperado durante su viaje, como un retraso en el vuelo o un cambio de puerta, hablar con un agente puede ayudarlo a obtener la información y la asistencia que necesita.
Formas de hablar con una persona en American
American ofrece varias formas de ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente. A continuación, detallaremos las tres opciones más habituales:
- Llamar por teléfono
Llamar por teléfono es la forma más rápida y directa de hablar con un representante de American . Puede comunicarse con el servicio al cliente general marcando el +1(833)-563-0217.
Cómo evitar los menús automáticos y hablar con una persona:
- Cuando llame al +1(833)-563-0217, escuche atentamente las opciones del menú automático.
- No seleccione la opción para "información general del vuelo" o "estado del vuelo". Estas opciones generalmente lo dirigirán a un sistema automatizado.
- En su lugar, espere a escuchar una opción como "para todas las demás consultas" o "para hablar con un representante". Esta opción generalmente lo conectará con un agente en vivo.
- Si aún tiene problemas para evitar los menús automáticos, puede intentar llamar a un número de teléfono específico para su consulta. Por ejemplo, si tiene preguntas sobre su cuenta AAdvantage, puede llamar al +1(833)-563-0217.
- Chat en vivo
Cómo acceder al chat en vivo de American :
- Haga clic en la pestaña "Ayuda" en la parte superior de la página.
- Seleccione "Contáctenos".
- Busque la opción "Chat en vivo".
- Haga clic en "Chat en vivo" para iniciar una conversación con un representante.
Tenga en cuenta: El chat en vivo de American puede no estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Le recomendamos que verifique si el chat en vivo está disponible antes de intentar usarlo.
- Correo electrónico
Si su consulta no es urgente, puede comunicarse con American por